أدى تسريع عملية تسليم منصة موحدة للمبيعات والعمليات باستخدام الذكاء الاصطناعي إلى تسريع دورات تحويل العملاء المحتملين إلى صفقات بيع بنسبة 25% وتقليل الفرص الضائعة بنسبة 35%.

نظرة عامة على الأعمال

كانت عمليات سيجنال الميدانية تُدار على أنظمة لا مركزية. وكان استخدام الموارد غير فعال، ولم يكن لتخطيط الواجبات رؤية واضحة، وكانت القدرات متناثرة عبر أدوات لا تتواصل مع بعضها البعض، مما أدى إلى التأخير وتآكل العائد على الاستثمار في كل ساعة دورية.

واجهت المبيعات مشكلة مماثلة. فقد عمل مندوبو المبيعات في ظل ثغرات في فهم الفرص، ونقص في المعرفة المتخصصة، ودورة عمل غير موحدة، وكل ذلك عبر أنظمة منفصلة. ونتيجة لذلك، خسرت شركة سيجنال صفقات كانت تستحق الفوز بها بالفعل.

الإشارة 5 (1) 1

نهجنا

تسليم مُعجّل بواسطة كود كلود

تم دمج كود Claude في جميع مراحل التطوير وضمان الجودة وعمليات DevOps، مما أدى إلى تقليل دورات التراجع إلى النصف وتسريع الإصدار دون تقليل المراجعة البشرية.

تنفيذ الواجب الموحد

تم دمج تحسين مسارات الدوريات، وجدولة الواجبات الآلية، وتتبع التفاعلات في الوقت الفعلي في مصدر واحد للحقيقة، مما يمنح المشرفين والضباط تجربة واحدة قائمة على الأدوار بدلاً من أربع أدوات للتوفيق بينها.

معلومات المبيعات الموحدة

رؤية مركزية للعملاء المحتملين، ومعرفة موحدة خاصة بكل قطاع، ومنطق تسجيل متسق في نظام واحد، مما يسد الثغرات ويوازن أداء المندوبين بغض النظر عن خلفيتهم الصناعية.

إثراء العملاء المحتملين من خلال الوكالة

يقوم نظام ذكاء اصطناعي مبني على منصة Claude من Anthropic بإثراء بيانات العملاء المحتملين، والتحقق من صحتها، وتقييمها، وتوجيهها، مع تصعيد الأمر إلى موظف بشري عند انخفاض مستوى الثقة. يفتح مندوبو المبيعات فرصة عمل محددة، وليس مجرد اسم.

تم بناؤه باستخدام أنثروبيك

يتم نشر كلود من شركة أنثروبيك على مستويين من هذا الاشتباك:
داخل المنصة نفسها، وداخل عملية التسليم التي قامت ببنائها.

المنتج:

يتولى النظام إدارة طبقة المعلومات. يتم إثراء كل عميل محتمل وارد، والتحقق من صحته قبل وصوله إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتقييمه وفقًا لمعايير سيجنال المتخصصة، ثم توجيهه إلى المندوب المناسب. في حال انخفاض مستوى الثقة، يُحيل الموظف العميل إلى مندوب بشري، وهو ما يفسر تحسن اكتمال البيانات بدلًا من تراجعها. كما يقوم كلود بمراجعة تقارير الدوريات عند استقبال العملاء، مُشيرًا إلى أي ثغرات لإبلاغ المشرفين بها.

البناء:

عمل مشروع Claude Code على قاعدة بيانات برمجية متعددة الطبقات تشمل Rails وNode.js وReact وReact Native. وقد وفّر بيئة عمل شاملة لمهندسي البرمجيات الذين أعادوا بناء البنية الأساسية يدويًا، ووضعوا خططًا لتغطية اختبارات الانحدار، وأسسوا مخططات وخطوط الإنتاج. انخفضت دورات اختبار الانحدار إلى النصف، مع وجود مراجعين بشريين لكل عملية دمج، وهو ما يفسر استمرار التسارع في بيئة الإنتاج.

الأثر

35%

انخفاض في الفرص الضائعة

بفضل التصور الشامل للعملاء المحتملين وتوجيه التواصل الأمثل الذي أغلق الثغرات السابقة.

40%

تحسين اكتمال بيانات العملاء المحتملين

من خلال استبيانات موحدة خاصة بكل صناعة، وإثراء مدعوم من كلود، وتسجيل متسق للعملاء المحتملين.

25%

دورة أسرع من توليد العملاء المحتملين إلى إتمام الصفقات

بفضل تتبع العمليات الموحد وتوجيهات أوضح للخطوات التالية للمندوبين.

"لا تكتفي شركة tkxel بتقديم الحلول فحسب، بل إنها تأخذ الوقت الكافي لفهم المشكلة بعمق أولاً. إن عملية الاكتشاف الشاملة التي تتبعها والتزامها الصادق بنجاح أعمالنا هما ما يميزها عن غيرها."

مجموعة 1982249320

ريد نيفلر

الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة سيجنال

"

الذكاء الاصطناعي والوكلاء

كلود
databricks

تطبيقات المحمول:

مجموعة 1982249323

سحابة:

أزرق سماوي
بنفسجي

قاعدة البيانات:

بوستجريس كيو إل
مجموعة 1982249322
رديس

التطبيق على شبكة الإنترنت:

react-js—
القضبان
nodejs

هل أنت على استعداد للبدء؟

القابض

لقد أحدثت شركة tkxel نقلة نوعية في طريقة إدارتنا لعلاقاتنا مع العملاء. فقد ساهم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المُخصص الذي تقدمه في تبسيط عملياتنا وتحسين رضا العملاء. نوصي بشدة بخدماتها لأي شركة تبحث عن نتائج ملموسة.

نيك دروجو

نيك دروجو

المدير العالمي لتكنولوجيا المعلومات، نولز

"لقد ساعدونا في بناء تطبيق لإدارة ملفات القضايا بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام، مما يسمح لمحامينا بتتبع أكثر من 10,000 نظام براءات اختراع أمريكي ودولي."

روبرت ك. برجر

روبرت ك. برجر

الرئيس التنفيذي للعمليات، ستيرن كيسلر

لقد أثبتت شركة tkxel جدارتها بجدارة، ليس فقط في بناء البرامج ودمجها مع فريقنا، بل في بناء البرامج بمستوى يضاهي أي فريق تطوير أمريكي. إن العمل مع tkxel هو أحد أفضل القرارات التي اتخذناها.

عمير بشير

عمير بشير

المدير التقني، ريبلينيوم

"شاركتنا شركة tkxel رؤيتنا منذ البداية، وساعدتنا على تحقيق ما كان يبدو مستحيلاً من خلال المثابرة والاهتمام الدقيق بالتفاصيل. كان فريقهم على درجة عالية من الاحترافية، ويتمتع بفهم عميق للجوانب التقنية، وهو مزيج يصعب إيجاده في هذا المجال."

بام تشيتوود

بام تشيتوود

مدير منتجات، شركة ABB

عنوان البريد الإلكتروني غير صحيح

تحميل

لقد أحدثت شركة tkxel نقلة نوعية في طريقة إدارتنا لعلاقاتنا مع العملاء. فقد ساهم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المُخصص الذي تقدمه في تبسيط عملياتنا وتحسين رضا العملاء. نوصي بشدة بخدماتها لأي شركة تبحث عن نتائج ملموسة.

نيك دروجو

نيك دروجو

المدير العالمي لتكنولوجيا المعلومات، نولز

"لقد ساعدونا في بناء تطبيق لإدارة ملفات القضايا بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام، مما يسمح لمحامينا بتتبع أكثر من 10,000 نظام براءات اختراع أمريكي ودولي."

روبرت ك. برجر

روبرت ك. برجر

الرئيس التنفيذي للعمليات، ستيرن كيسلر

لقد أثبتت شركة tkxel جدارتها بجدارة، ليس فقط في بناء البرامج ودمجها مع فريقنا، بل في بناء البرامج بمستوى يضاهي أي فريق تطوير أمريكي. إن العمل مع tkxel هو أحد أفضل القرارات التي اتخذناها.

عمير بشير

عمير بشير

المدير التقني، ريبلينيوم

"شاركتنا شركة tkxel رؤيتنا منذ البداية، وساعدتنا على تحقيق ما كان يبدو مستحيلاً من خلال المثابرة والاهتمام الدقيق بالتفاصيل. كان فريقهم على درجة عالية من الاحترافية، ويتمتع بفهم عميق للجوانب التقنية، وهو مزيج يصعب إيجاده في هذا المجال."

بام تشيتوود

بام تشيتوود

مدير منتجات، شركة ABB

البرنامج التعليمي القادم على الويب

إدارة العمليات المالية لسير عمل الذكاء الاصطناعي: التحكم في تكاليف الحوسبة السحابية للشركات

12 أغسطس 2026، الساعة 10:00 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة

00 يوم
00 ساعة
00 دقيقة
00 ثانية