وكلاء الذكاء الاصطناعي، وسير العمل، ونظام التشغيل الوكيل

قم ببناء وكلاء ذكاء اصطناعي يتناسبون مع أنظمتك وسير العمل وفرقك.

بدءًا من تصميم سير العمل وحتى نشر الإنتاج، نقوم ببناء وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يتصلون بأنظمتك الحالية، ويؤتمتون عمليات الأعمال متعددة الخطوات، ويتوسعون من خلال نظام تشغيل وكيل مُدار مصمم من أجل الرؤية والتحكم والنتائج القابلة للقياس.

عملائنا

هل تُعدّ وكلاء الذكاء الاصطناعي الخطوة التالية لشركتك؟

66%

أفادت 57% من الشركات التي تستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي بزيادة الإنتاجية، و57% بتوفير التكاليف، و55% بتسريع عملية اتخاذ القرارات، و54% بتحسين تجربة العملاء.

87%

تتفق العديد من الشركات على أن وكلاء الذكاء الاصطناعي يقودون حقبة جديدة من تحول العمليات.

3x

يُلاحظ نمو أعلى في الإيرادات في الصناعات الأكثر تعرضاً للذكاء الاصطناعي مقارنة بتلك الأقل تعرضاً له.

قم ببناء وربط وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر سير العمل التجاري الحقيقي

وكلاء الذكاء الاصطناعي، وسير العمل، ونظام التشغيل الوكيل

اكتشاف واستراتيجيات وكلاء الذكاء الاصطناعي

قبل بدء عملية التطوير، نساعدك في تحديد المجالات التي يمكن أن تُحقق فيها أنظمة الذكاء الاصطناعي قيمة ملموسة. ويشمل ذلك فهم مدى ملاءمة سير العمل، وتأثيرها على الأعمال. جاهزية البيانات، واعتمادات النظام، ومستوى الإشراف المطلوب قبل أن يتمكن الوكيل من العمل بأمان.

وكلاء الذكاء الاصطناعي، وسير العمل، ونظام التشغيل الوكيل

تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصين

نقوم بتصميم وبناء وكلاء الذكاء الاصطناعي بناءً على بيانات أعمالك وأدواتك وقواعدك وأهدافك. يمكن لهذه الوكلاء استرجاع المعلومات وتحليل السياق وإنشاء المخرجات وتفعيل الإجراءات ودعم الفرق ضمن سير عمل محدد بوضوح.

وكلاء الذكاء الاصطناعي، وسير العمل، ونظام التشغيل الوكيل

أتمتة سير العمل الوكيل

نربط الموظفين بسير عمل متعدد الخطوات يقلل من العمل اليدوي ويحسن سرعة الإنجاز. وهذا يساعد على نقل العمل بين الفرق والأنظمة والموافقات والاستثناءات دون إضافة أدوات منفصلة.

وكلاء الذكاء الاصطناعي، وسير العمل، ونظام التشغيل الوكيل

هندسة نظام متعدد الوكلاء

بالنسبة للعمليات الأكثر تعقيداً، نصمم أنظمةً يعمل فيها عدة وكلاء معاً بأدوار محددة. قد يقوم أحد الوكلاء باسترجاع المعلومات، وآخر بالتحقق منها، وثالث بصياغة المخرجات، ورابع بتوجيهها للمراجعة أو اتخاذ إجراء بشأنها.

وكلاء الذكاء الاصطناعي، وسير العمل، ونظام التشغيل الوكيل

تطبيق نظام التشغيل الوكيل

نساعد في إعداد الطبقة التشغيلية اللازمة لإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي مع توسع نطاق عملهم. وهذا يمنح الفرق رؤية واضحة لمن يملك كل وكيل، وما يمكنه الوصول إليه، وأين تُطلب الموافقات، وكيف يتم تتبع الأداء.

وكلاء الذكاء الاصطناعي، وسير العمل، ونظام التشغيل الوكيل

النشر الآمن والتحسين

نحن ندعم عملية النشر مع الضوابط اللازمة للاستخدام التجاري الحقيقي، ثم نقوم بتحسين الوكلاء بناءً على أداء سير العمل، وتعليقات المستخدمين، والدقة، والتكلفة، وإشارات التبني.

هل تواجه صعوبة في تحقيق نتائج أعمال حقيقية من خلال تجارب الذكاء الاصطناعي؟

تكمن المشكلة الرئيسية في تعثر معظم البرامج في الفجوة بين الطيار العامل والوكيل الذي يُحرك العمل. ورشة العمل الاستكشافية هي التي نسد بها هذه الفجوة.

مسارٌ مُثبتٌ نحو وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يحققون نتائج أعمالٍ ملموسة.

01

01 التخطيط والتصميم

ورشة عمل استراتيجية الذكاء الاصطناعي

صُممت هذه الدورة لصناع القرار الذين يرغبون في فهم المجالات التي يمكن أن تُحقق فيها أنظمة الذكاء الاصطناعي قيمة حقيقية للأعمال. في جلسة تعاونية واحدة، نحدد مسارات العمل ذات التأثير الكبير، ونقيّم مدى الجاهزية، ونُحدد الخطوات العملية الأولى للتبني.

الجدول الزمني: يوم واحد

المخرجات: تقرير الجاهزية | خريطة حالات الاستخدام | خارطة طريق ذات أولوية | توصيات مؤشرات الأداء الرئيسية

مرحلة الاكتشاف والتصميم

ضع مخططًا واضحًا لأول تطبيق للذكاء الاصطناعي الوكيل لديك. يشمل ذلك رسم خرائط سير العمل، ومراجعة جاهزية البيانات والنظام، وحدود الاستقلالية، واحتياجات التكامل، وتصميم الحل.

المدة الزمنية: 1-2 أسابيع

المخرجات: خريطة سير العمل | نموذج عائد الاستثمار | مخطط الحل | عرض جاهزية البيانات | خطة التنفيذ

02 تحول

إطلاق أول وكيل ذكاء اصطناعي

اختر، وابنِ، وتحقق من صحة أول وكيل ذكاء اصطناعي لديك ضمن سير عمل تجاري محدد. نتتبع الوقت والتكلفة والكفاءة والدقة ومؤشرات التبني لفهم ما إذا كان الوكيل جاهزًا للتوسع.

المدة الزمنية: 4-6 أسابيع

المخرجات: تجربة تشغيلية للوكيل | خط الأساس لمؤشرات الأداء الرئيسية | تقرير الأداء | قائمة التحقق من المخاطر | توصيات الخطوة التالية

أتمتة سير العمل من البداية إلى النهاية

قم بتطوير سير عمل وكلاء يربط وكلاء الذكاء الاصطناعي بالأنظمة والأدوات والموافقات ومصادر البيانات اللازمة لإكمال عملية تجارية متعددة الخطوات.

المدة الزمنية: من 6 إلى 10 أسابيع، حسب سير العمل ومدى تعقيد التكامل

المخرجات: مشروع تجريبي لسير العمل المُتحكم به | خطة التكامل | مسارات الموافقة | إعداد نظام المراقبة | دليل تسليم المهام بين أعضاء الفريق

03 حجم

توسيع نطاق وكلاء الذكاء الاصطناعي وسير العمل

توسّع من سير عمل واحد مُعتمد إلى عدة وكلاء وفرق وأنظمة وحالات استخدام. تركز هذه المرحلة على تطبيق نظام التشغيل الوكيل، وحوكمته ، ومراقبته ، والتحكم في تكاليفه، وتقييمه، وتحسينه المستمر.

الجدول الزمني: من 10 أسابيع فصاعدًا، حسب نطاق التنفيذ

مسارٌ مُثبتٌ نحو وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يحققون نتائج أعمالٍ ملموسة.

خطوة 1

التخطيط والتصميم

ورشة عمل استراتيجية الذكاء الاصطناعي

الجدول الزمني: يوم واحد

المخرجات: تقرير الجاهزية | خريطة حالات الاستخدام | خارطة طريق ذات أولوية | توصيات مؤشرات الأداء الرئيسية

مرحلة الاكتشاف والتصميم

المدة الزمنية: 1-2 أسابيع

المخرجات: خريطة سير العمل | نموذج عائد الاستثمار | مخطط الحل | عرض جاهزية البيانات | خطة التنفيذ

خطوة 2

تحول

إطلاق أول وكيل ذكاء اصطناعي

المدة الزمنية: 4-6 أسابيع

أتمتة سير العمل من البداية إلى النهاية

المدة الزمنية: من 6 إلى 10 أسابيع، حسب سير العمل ومدى تعقيد التكامل

خطوة 3

حجم

توسيع نطاق وكلاء الذكاء الاصطناعي وسير العمل

الجدول الزمني: من 10 أسابيع فصاعدًا، حسب نطاق التنفيذ

ما يمكن أن تقدمه وكلاء الذكاء الاصطناعي وسير العمل ونظام التشغيل Agentic OS لأعمالك

تقليل العمل اليدوي بين الفرق

أتمتة المهام المتكررة، ومراجعات المستندات، والموافقات، وتحديثات النظام. في سير العمل ذي الحجم الكبير، يمكن لهذا أن يقلل الجهد اليدوي بنسبة تصل إلى 70%.

تسريع سير العمل التجاري

استخدم الوكلاء لاسترداد البيانات، والتحقق من صحة المدخلات، وصياغة المخرجات، وتوجيه الاستثناءات، مما يساعد على تسريع سير العمل متعدد الخطوات بنسبة 40-60% حيث يمكن أتمتة الخطوات المتكررة.

تحسين الرؤية والتحكم

تتبع ما يفعله كل وكيل، والأنظمة التي يستخدمها، وأين يلزم الحصول على الموافقات، وكيف يعمل كل سير عمل.

توسيع نطاق العمليات دون إضافة تكاليف إضافية

زيادة الإنتاجية في مجالات الدعم والمبيعات والمالية والعمليات والموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات دون إضافة المزيد من العمليات اليدوية أو الأدوات المنفصلة.

اتخذ القرارات بشكل أسرع وأكثر اتساقاً

استخدم الوكلاء لتحليل البيانات، وتلخيص السياق، واكتشاف الأنماط، والتوصية بالإجراءات التالية بناءً على معلومات عملك.

ابحث عن مسارات العمل المناسبة لوكلاء الذكاء الاصطناعي.

مكالمة اكتشاف الكتب

أنواع وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يمكننا بناؤهم

وكلاء أتمتة سير العمل والعمليات

أتمتة المهام المتكررة والقائمة على القواعد والتي تتطلب التعامل مع كميات كبيرة من المستندات عبر الفرق والأنظمة. تساعد هذه البرامج على تقليل العمل اليدوي، وتسريع الموافقات، والحفاظ على سير العمليات بسلاسة دون الحاجة إلى متابعة بشرية مستمرة.

حالات الاستخدام: التحقق من صحة الفواتير، ومعالجة أوامر الشراء، وتحديثات نظام إدارة علاقات العملاء، وتعيين الموظفين الجدد، ومراجعة المصروفات، وتوجيه الموافقات، والجدولة، وإعداد التقارير الداخلية.

وكلاء محادثة وذوو خبرة

قدّم دعمًا أسرع وتجارب أفضل عبر الدردشة، أو المكالمات الصوتية، أو البريد الإلكتروني، أو أدوات التواصل الداخلي. يستطيع هؤلاء الموظفون الإجابة على الأسئلة، وفهم السياق، وصياغة الردود، وتصنيف الطلبات، وإحالة المشكلات المعقدة إلى الفريق المختص.

حالات الاستخدام: أتمتة دعم العملاء، مكتب المساعدة التقنية الداخلي، تأهيل العملاء المحتملين، تحديثات حالة الطلب، تذكيرات الاجتماعات، دعم الموظفين، والمساعدة في عملية التوظيف.

وكلاء المعرفة والوثائق

تساعد هذه الأدوات الفرق على إيجاد المعلومات وتلخيصها واستخلاصها واتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً عليها في مختلف الوثائق الداخلية والسياسات والتقارير والعقود وقواعد المعرفة وسجلات الأعمال. كما أنها تقلل وقت البحث وتحسن الوصول إلى المعرفة التجارية الموثوقة.

حالات الاستخدام: أسئلة وأجوبة حول السياسات، وتلخيص العقود، ومراجعة وثائق الامتثال، وصياغة التقارير، والبحث في قاعدة المعرفة، واستخراج البنود، ودعم العمليات الداخلية.

وكلاء الذكاء التنبؤي واتخاذ القرارات

تحليل البيانات التاريخية والبيانات الآنية لتحديد الأنماط، والتنبؤ بالنتائج، والتوصية بالخطوات التالية. تدعم هذه الأنظمة اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة في فرق المبيعات والمالية والعمليات والمخاطر وخدمة العملاء.

حالات الاستخدام: التنبؤ بالمبيعات، والتنبؤ بالانقطاع، وتخطيط الطلب، وتقييم مخاطر الائتمان، واكتشاف الحالات الشاذة، وتخطيط الموارد، وإعداد تقارير الأداء.

وكلاء الرؤية والبيانات

تستخرج هذه البرامج المعلومات من النماذج والفواتير والتقارير والمستندات الممسوحة ضوئيًا والصور والمدخلات المرئية، وتتحقق من صحتها، وتصنفها، وتحللها. وتساعد هذه البرامج على تحسين الدقة، وتقليل المراجعة اليدوية، وتحويل البيانات غير المهيكلة إلى معلومات تجارية قابلة للاستخدام.

حالات الاستخدام: استخراج بيانات الفواتير، وتصنيف المستندات، ورقمنة التقارير، والكشف عن عيوب المنتجات، ومعالجة النماذج، والتحقق من الهوية، وفحوصات الجودة البصرية.

أنظمة التنسيق والأنظمة متعددة الوكلاء

تنسيق عمل العديد من الوكلاء المتخصصين عبر سير العمل التجاري الأكبر. قد يقوم أحد الوكلاء باسترجاع المعلومات، وقد يقوم آخر بالتحقق منها، وقد يقوم آخر بصياغة المخرجات، بينما يقوم وكيل آخر بتشغيل الإجراء التالي أو توجيه المهمة للموافقة البشرية.

حالات الاستخدام: إدارة دورة حياة العميل، وتنسيق سلسلة التوريد، واستلام المطالبات، وأتمتة سير العمل متعدد الأقسام، وعمليات التسليم من المبيعات إلى الدعم، ومزامنة البيانات عبر الأنظمة، وتنسيق سير العمل للوكلاء.

نظام التشغيل Agentic OS الذي يحتاجه وكلاء الذكاء الاصطناعي قبل التوسع

سجل الوكلاء

تتبع كل وكيل ذكاء اصطناعي حسب الغرض والمالك وسير العمل والأدوات والأذونات ومستوى المخاطر ومؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال، حتى تعرف فرقك بالضبط أين يتم نشر الوكلاء وما هي مسؤولياتهم.

تنسيق سير العمل

حدد كيفية نقل الموظفين للمهام بين الأنظمة والفرق والموافقات والاستثناءات. يساعد هذا في تحويل الموظفين المنعزلين إلى مسارات عمل مترابطة تُكمل عمليات الأعمال متعددة الخطوات.

الوصول إلى الأدوات والأنظمة

تحكم في كيفية اتصال الوكلاء بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERPs) وأدوات إصدار التذاكر وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وقواعد البيانات والمستندات والمنصات الداخلية، بحيث تتم الأتمتة بشكل آمن داخل بيئتك الحالية.

مسارات الموافقة البشرية

أضف نقاط مراجعة للإجراءات الحساسة، والتواصل مع العملاء، والقرارات المالية، والعمل الذي يتطلب التزامًا كبيرًا بالمعايير، والمخرجات عالية المخاطر.

سجلات المراقبة والتدقيق

قم بتسجيل ما فعله كل وكيل، وما هي البيانات التي وصل إليها، وما هي الأدوات التي استخدمها، وما هو القرار الذي اتخذه، وما هي النتيجة التي حققها.

التقييم والتحسين

قم بقياس الدقة والموثوقية وإنجاز المهام والتكلفة وزمن الاستجابة والتبني والتأثير على الأعمال، ثم قم بتحسين الوكلاء بناءً على أداء سير العمل الحقيقي.

حالات استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات

الخدمات المالية
قطاع الرعاية الصحية
البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية
تصنيع
لخدمات اللوجستية
خدمات قانونية
البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات

عزز الدقة والامتثال وسرعة اتخاذ القرارات في جميع العمليات المالية باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يدعمون إعداد التقارير ومراجعة المخاطر وسير عمل العملاء.

أتمتة إعداد التقارير والتسوية وتتبع الامتثال.
الكشف عن حالات الشذوذ في المعاملات وأنماط الاحتيال المحتملة.
توقع الاتجاهات المالية، ومخاطر الائتمان، وأداء المحفظة الاستثمارية.
تبسيط عملية انضمام العملاء الجدد وتقديم الدعم لهم من خلال وكلاء المحادثة.
تنسيق سير العمل متعدد الوكلاء لإعداد التدقيق، ومراجعة المحفظة، وتحليل المخاطر.

تقليل عبء العمل الإداري، وتحسين الرؤية التشغيلية، ودعم الوصول الأسرع إلى معلومات المرضى والمعلومات السريرية.

أتمتة جدولة المواعيد، وتوثيق المستندات، ومعالجة المطالبات.
مساعدة فرق الرعاية في تلخيص سجلات المرضى واسترجاع المعلومات.
مراقبة سجلات المرضى وبيانات الأجهزة والإشارات التشغيلية بحثًا عن أي خلل.
إدارة المخزون الطبي، والتنبؤ بالإمدادات، والمتابعات الإدارية.
تنسيق عمليات الاستقبال والمطالبات وسير عمل فريق الرعاية من خلال الأتمتة الآلية.

تحسين تجربة العملاء، ووضوح المخزون، والكفاءة التشغيلية عبر عمليات البيع بالتجزئة الرقمية والمادية.

تحليل أنماط الشراء للتنبؤ بالطلب وتخطيط المخزون.
أتمتة تحديثات المخزون، وعمليات الإرجاع، واسترداد الأموال، وسير عمل دعم العملاء.
تخصيص التوصيات والعروض والتواصل مع العملاء.
دعم التسعير الديناميكي، وتخطيط العروض الترويجية، وتحليل أداء المنتج.
تنسيق عمليات التنفيذ والخدمات اللوجستية ودعم سير العمل من خلال وكلاء التنسيق.

تمكين العمليات التنبؤية، وتحسين الإنتاج، وتقليل وقت التوقف عن العمل من خلال الأتمتة الذكية عبر عمليات الإنتاج وسلسلة التوريد.

توقع احتياجات الصيانة واكتشف أعطال المعدات مبكراً.
أتمتة جدولة الإنتاج وتخصيص الموارد وإعداد التقارير.
استخدم أجهزة الرؤية لمراقبة الجودة، والكشف عن العيوب، ومهام الفحص.
تحليل بيانات المعدات والعمليات لتحسين الأداء التشغيلي.
تنسيق سلسلة التوريد والمشتريات وسير العمل الإنتاجي من خلال أنظمة متعددة الوكلاء.

تحسين الرؤية والجدولة والكفاءة في عمليات النقل والتخزين وسلسلة التوريد.

تحسين مسارات التوصيل، واستخدام الأسطول، وجدولة الشحنات.
أتمتة تتبع الشحنات والفواتير والوثائق وتحديثات الحالة.
إدارة عمليات سير العمل في المستودعات، وتنفيذ الطلبات، وحركة المخزون.
تحليل بيانات أداء الخدمات اللوجستية لتحديد التأخيرات والمخاطر والصيانة الاستباقية.
تنسيق التواصل الفوري بين قسم الإرسال والمستودع وشركة النقل ووكلاء دعم العملاء.

تبسيط سير العمل الذي يتضمن كميات كبيرة من المستندات وتحسين السرعة والدقة والاتساق في جميع العمليات القانونية.

أتمتة مراجعة العقود، واستخراج البنود، وتصنيف المستندات.
تلخيص ملفات القضايا والاتفاقيات والسياسات والبحوث القانونية.
دعم عمليات التحقق من الامتثال ومراجعات مواءمة السياسات.
إدارة مراجعة المستندات ذات الحجم الكبير من خلال وكلاء المعرفة وسير العمل.
تنسيق أنظمة مراجعة متعددة الوكلاء للعقود، والاكتشاف، والعمليات القانونية.

تسريع التسليم، وتحسين الموثوقية، وتقليل العمل المتكرر في جميع عمليات إدارة البرامج وتكنولوجيا المعلومات والخدمات.

أتمتة الاختبار والنشر والمراقبة وتوثيق الإصدار.
فرز الحوادث، والكشف عن الحالات الشاذة، وتلخيص إشارات السبب الجذري.
تبسيط التعاون في مجال DevOps من خلال تنسيق سير العمل.
إعداد الوثائق التقنية، وملخصات دورات التطوير، وتقارير ما بعد الإصدار.
دعم استرجاع المعرفة الداخلية، وطلبات الوصول، وسير عمل مكتب المساعدة التقنية.

حمّل نموذج تقرير ورشة عمل الذكاء الاصطناعي

لمحة تفصيلية عن جاهزية الذكاء الاصطناعي، ونضج البيانات، وحالة الحوكمة
قائمة بحالات استخدام الذكاء الاصطناعي ذات التأثير الكبير والمرتبطة بأهداف العمل
خارطة طريق تحدد الجداول الزمنية والجهود والخطوات التالية للاعتماد

قصص نجاح تحت الأضواء

اكتشاف أسرع بنسبة 50% بفضل وكيل مشاركة المعرفة المدعوم بالذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي في الزراعة

عرض دراسة الحالة

"أقوم بمراجعة ملاحظات الاختبار حول برنامج الدردشة الآلي؛ بشكل عام، وجد المختبرون أن المنتج رائع. نحن سعداء للغاية بهذا."

كريس هيد

مدير قسم تكنولوجيا المعلومات، CCOF

انخفاض بنسبة 60% في أوقات الاستجابة من خلال سير عمل البريد الإلكتروني المؤتمت بالذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي في قطاع الضيافة والسفر

عرض دراسة الحالة

شاهد الشهادة

دون سغوريديس

مدير قسم المعلومات، بي بي جيه لاتافولا

انخفاض بنسبة 50% في عبء العمل المتعلق بالدعم بفضل استرجاع المستندات المدعوم بالذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي في الزراعة

عرض دراسة الحالة

"قامت شركة tkxel ببناء مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي يقدم إرشادات دقيقة بسرعة ويقلل من العمل اليدوي."

مدير العمليات

دمج الذكاء الاصطناعي الوكيل في Slack للقضاء على اختناقات سير العمل

الذكاء الاصطناعي في الإعلام والترفيه

عرض دراسة الحالة

"قامت شركة tkxel ببناء مساعد ذكاء اصطناعي لتطبيق Slack يعرض إجراءات التشغيل القياسية على الفور ويحافظ على إنتاجية فريقنا."

رئيس العمليات

صُممت لتناسب سير العمل الحقيقي، وليس عروض الذكاء الاصطناعي المعزولة

الاستراتيجية قبل التطوير

لا نبدأ ببناء وكيل. بل نحدد أولاً سير العمل المناسب، ودراسة الجدوى، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وجاهزية البيانات، واحتياجات التكامل، ومتطلبات الحوكمة، بحيث يكون لكل عملية بناء مسار واضح لتحقيق القيمة.

فريق تطوير الذكاء الاصطناعي المتكامل

يعمل مهندسو الذكاء الاصطناعي لدينا، والمتخصصون في التكامل، وخبراء الحوسبة السحابية، وفرق ضمان الجودة، ومصممو المنتجات معًا لنقل سير العمل الآلي من المفهوم إلى الإنتاج مع عدد أقل من عمليات التسليم ومخاطر أقل في التسليم.

ضوابط مدمجة لسير العمل الوكيل

نقوم ببناء وكلاء الذكاء الاصطناعي بسياسات محددة، وضوابط وصول، ومسارات موافقة بشرية، ومراقبة، وفحوصات تقييم، حتى يتمكن الوكلاء من اتخاذ الإجراءات دون فقدان الموثوقية أو الأمان أو التحكم.

نتائج قابلة للقياس من اليوم الأول

يرتبط كل سير عمل للوكلاء بمقياس أعمال مثل تقليل العمل اليدوي، ووقت الاستجابة الأسرع، وانخفاض التكلفة، وتحسين الدقة، وتحسين الرؤية، أو زيادة قدرة الفريق.

الأدوات والتقنيات

ماجستير
أطر عمل الوكلاء
متاجر المتجهات

OpenAI

أنثروبي

الجوزاء

ديب سيك

اللاما نوع من الجمال

الميسترال ريح شمالية

لانغ تشين لانغغراف

أداة بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي المفتوحة

مايكروسوفت مساعد الطيار ستوديو

قدررانت

نسج

متجه الصفحة

لقد حظينا بالتقدير من قبل الأفضل، عاماً بعد عام

أسرع الشركات نمواً في أمريكا

أفضل 15 مكان عمل ملهم لعام 2026

جائزة تايتان بيزنس البلاتينية في مجال الذكاء الاصطناعي والأتمتة

الأوقات المالية

زعيم شعبي ثري

مجلس فوربس للمدربين

حاصل على شهادة ISO 27001

حاصل على شهادة ISO 20000

حاصل على شهادة ISO 9001

معتمد من CMMI DEV 3

خدمات تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي لحلول جاهزة للإنتاج

تم تصميم وبناء ودمج ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصين للاستخدام التجاري الحقيقي.

نقوم ببناء أنظمة ذكية تعتمد على بياناتك وأنظمتك وأدواتك وقواعد عملك، بدءًا من أنظمة مساعدة داخلية وصولًا إلى أنظمة مستقلة تتولى مهامًا محددة. يتم اختبار كل نظام ذكي قبل إطلاقه في بيئة الإنتاج، ويتم تقييم أدائه بعد بدء تشغيله.

نحن نعمل مع شركات البرمجيات كخدمة (SaaS) والرعاية الصحية والتكنولوجيا المالية والتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا والأسواق العالمية.

كل عملية تبدأ بسؤال واحد: ما الذي يجب على الوكيل فعله، وما الذي يحتاجه للقيام بذلك، وكيف سنعرف أنه ناجح؟

مع من نعمل

المدراء التقنيون والمدراء التنفيذيون للمعلومات: وكلاء يتناسبون مع بنيتك التحتية الحالية، دون أي تغييرات مفروضة على النظام الأساسي.

قادة المنتجات: الذكاء الاصطناعي مصمم للمنتجات الحقيقية، وليس للنماذج الأولية المعزولة.

قادة العمليات: عمل أقل تكراراً، مع إشراك الأفراد حيثما يكون التقدير مطلوباً.

المؤسسون وفرق الابتكار: مسار عملي من الفكرة إلى الإنتاج.

أصحاب الشؤون المالية والميزانية: حددوا النطاق والتكاليف ومقاييس النجاح بوضوح مسبقاً.

ما نبني

نوع وكيل الذكاء الاصطناعي	ماذا يفعل
مساعدو الطيارين بالذكاء الاصطناعي	تقديم الدعم في مجالات البحث والصياغة والتحليل والمهام مع الحفاظ على سيطرة الأفراد.
وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلون	التعامل مع المهام المحددة بشكل مستقل ضمن الصلاحيات المحددة.
وكلاء المعرفة	استرجاع وتحليل بيانات وسياسات العمل المعتمدة.
وكلاء دعم القرار	تقديم توصيات بناءً على قواعد العمل المحددة.
وكلاء منتجات الذكاء الاصطناعي	قم بتضمين إمكانيات الوكيل في منتجات SaaS والأدوات الداخلية.
تكاملات وكلاء الذكاء الاصطناعي	ربط الوكلاء بواجهات برمجة التطبيقات وقواعد البيانات وأنظمة إدارة علاقات العملاء وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات والسجلات الصحية الإلكترونية.

نختار النماذج والأدوات ومصادر البيانات بناءً على ما يحتاجه الوكيل لإنجازه.

عملية تطوير وكيل الذكاء الاصطناعي لدينا

01. تحديد الوكيل: يصبح متطلب العمل مواصفات فنية تحدد الغرض والمدخلات والمخرجات ومصادر البيانات والوصول إلى النظام ونقاط الموافقة ومعايير النجاح.

٢. تصميم البنية: نقوم بتحويل تلك المتطلبات إلى مخطط تقني قبل بدء التطوير. يتم تفصيل ما يشمله هذا المخطط أدناه، تحت عنوان "البنية".

03. التطوير والتكامل: يقوم المهندسون ببناء منطق الوكيل وربطه بالأنظمة التي يحتاجها من واجهات برمجة التطبيقات والأدوات والمصادقة ومعالجة الأخطاء، وكيل جاهز للتكامل، وليس مجرد عرض توضيحي.

04. الاختبار والتقييم: يتم اختبار البرنامج وفقًا لمعايير قبول محددة قبل طرحه للإنتاج. المنهجية الكاملة موضحة أدناه، تحت قسم الاختبار.

05. النشر والتحسين: بمجرد استيفاء المتطلبات، نتولى عملية النشر والتسجيل والمراقبة وتتبع التكاليف، ثم نستخدم البيانات الحية لمواصلة تحسينها.

بنية معمارية مبنية حول حالة الاستخدام

نمذجة وهندسة فورية: تم اختيارها بناءً على قدرتها، وزمن الاستجابة، وموثوقيتها، وتكلفتها.
استرجاع المعرفة التجارية (RAG): ردود تستند إلى مصادر معتمدة.
الأدوات واستدعاء الدوال: تم تحديد نطاق كل أداة وفقًا لما هو مطلوب ومسموح به.
الذاكرة والسياق: سجل الأحداث وحالة المهمة، دون الاحتفاظ ببيانات غير ضرورية.
عناصر التحكم التي يتدخل فيها الإنسان: قواعد التصعيد مُدمجة منذ البداية، وليست مُضافة لاحقاً.

التكامل مع مجموعتك الحالية

يحتاج وكيل الإنتاج إلى العمل مع الأنظمة التي تستخدمها شركتك بالفعل. نقوم بربطه بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) والسجلات الصحية الإلكترونية (EHR)، ومنصات الدعم وأنظمة التذاكر، وواجهات برمجة التطبيقات الداخلية، وقواعد البيانات، ومستودعات المستندات، والتطبيقات المخصصة، ونتولى مسؤولية المصادقة ومعالجة الأخطاء التي تتطلبها كل عملية تكامل.

الاختبار قبل الإنتاج

لا يكفي اختبار البرمجيات القياسي لأنظمة الذكاء الاصطناعي. فنحن نبني معايير التقييم حول المهمة الفعلية للوكيل ونختبره مقابل مدخلات تمثيلية وحالات استثنائية وأعطال، بما في ذلك إنجاز المهمة والدقة والأساسية والالتزام بالتعليمات واختيار الأدوات وتنفيذها وسلوك التصعيد ووقت الاستجابة وتكلفة المهمة الواحدة.

هذا دليل على أن الوكيل جاهز بالفعل، وليس مجرد مقنع في عرض توضيحي.

مصمم لبيئة حية

يحتاج أي نظام يعمل داخل بيئتك الفعلية إلى الأمن، والمصادقة، وضوابط الوصول إلى البيانات، وإمكانية المراقبة، والتحكم في الإصدارات منذ البداية. هذا ما يميز النظام الفعال عن مجرد عرض توضيحي.

التحكم في التكاليف منذ البداية

يؤثر اختيار النموذج، وحجم السياق، واستخدام الأدوات، وحجم الطلبات على تكاليف التشغيل. نتتبع استهلاك الرموز، وتكاليف واجهة برمجة التطبيقات والاسترجاع، واحتياجات البنية التحتية، ووقت المراجعة البشرية أثناء التطوير، بحيث تُتخذ قرارات التكلفة مبكرًا.

التحسين بعد الإطلاق

نستخدم بيانات الإنتاج لتحسين المطالبات، وتحسين الاسترجاع وموثوقية الأداة، وتسريع الاستجابات، وخفض التكاليف، والتعامل مع الحالات الشاذة بشكل أفضل، مدفوعين بالأداء الفعلي، وليس بالافتراضات.

ما نتجنبه

الإفراط في أتمتة القرارات ذات التأثير الكبير: تُمنح نقاط التقييم للمخاطر المالية أو مخاطر العملاء الحقيقية.
البناء قبل تحديد المتطلبات: المسؤوليات ومعايير النجاح تأتي أولاً.
إضافة التكنولوجيا بلا هدف: لا حاجة إلى نماذج أو عمليات تكامل إضافية.
التعامل مع التقييم كأمر ثانوي: يتم اختبار العملاء من خلال العمل الحقيقي.
مع تجاهل تكاليف التشغيل: يتم أخذ الاستخدام، واستخدام الأدوات، ووقت المراجعة في الاعتبار منذ اليوم الأول.

القطاعات التي نلبي احتياجاتها

حلول	التركيز على التنمية
ادارة العلاقات مع	مُدمجة في المنتجات والأدوات الداخلية وتجارب العملاء
قطاع الرعاية الصحية	الوصول إلى المعرفة، والدعم الإداري، والتحكم في الوصول إلى البيانات، والمراجعة البشرية
FINTECH	دعم اتخاذ القرارات، وعمليات خدمة العملاء، ومعالجة المستندات
التجارة الإلكترونية	أدوات مساعدة العملاء، واكتشاف المنتجات، والدعم الداخلي

تختلف طريقة التنفيذ باختلاف الصناعة، لكن المبادئ تبقى كما هي: التحديد، والتصميم، والتكامل الآمن، والتقييم، والتحسين.

لماذا تختار tkxel

بقيادة هندسية: يتم بناء واختبار البرامج كأنظمة برمجية، وليس كعروض توضيحية.

المتطلبات أولاً: نبدأ بالوظيفة، ثم نختار التكنولوجيا.

التركيز على الإنتاج: يتم أخذ الأمن والتكامل والتقييم والتكاليف في الاعتبار منذ اليوم الأول.

بنية مرنة: لا يوجد نموذج واحد أو نهج مكدس واحد مفروض.

قابل للقياس: يتم تحديد الأداء مسبقاً وتحسينه باستخدام بيانات حقيقية.

نحن نساعد في تحديد الوكيل، وتصميم بنيته، وبناء عمليات التكامل، وتقييم الأداء، وتشغيله.

استعد لتحويل أعمالك باستخدام الذكاء الاصطناعي

دعونا نستكشف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعدك على التحرك بشكل أسرع وأكثر ذكاءً.

هل أنت مستعد لبناء وكيل الذكاء الاصطناعي التالي؟

لقد أحدثت شركة tkxel نقلة نوعية في طريقة إدارتنا لعلاقاتنا مع العملاء. فقد ساهم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المُخصص الذي تقدمه في تبسيط عملياتنا وتحسين رضا العملاء. نوصي بشدة بخدماتها لأي شركة تبحث عن نتائج ملموسة.

نيك دروجو

المدير العالمي لتكنولوجيا المعلومات، نولز

"لقد ساعدونا في بناء تطبيق لإدارة ملفات القضايا بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام، مما يسمح لمحامينا بتتبع أكثر من 10,000 نظام براءات اختراع أمريكي ودولي."

روبرت ك. برجر

الرئيس التنفيذي للعمليات، ستيرن كيسلر

لقد أثبتت شركة tkxel جدارتها بجدارة، ليس فقط في بناء البرامج ودمجها مع فريقنا، بل في بناء البرامج بمستوى يضاهي أي فريق تطوير أمريكي. إن العمل مع tkxel هو أحد أفضل القرارات التي اتخذناها.

عمير بشير

المدير التقني، ريبلينيوم

"شاركتنا شركة tkxel رؤيتنا منذ البداية، وساعدتنا على تحقيق ما كان يبدو مستحيلاً من خلال المثابرة والاهتمام الدقيق بالتفاصيل. كان فريقهم على درجة عالية من الاحترافية، ويتمتع بفهم عميق للجوانب التقنية، وهو مزيج يصعب إيجاده في هذا المجال."

بام تشيتوود

مدير منتجات، شركة ABB

بماذا يمكننا أن نساعدك؟

الاسم الاول *

الاسم الأخير

البريد الإلكتروني العمل * عنوان البريد الإلكتروني غير صحيح

عنوان وظيفي *

رقم الهاتف

صف مشروعك

أوافق على تلقي المعلومات التسويقية والتحديثات عبر البريد الإلكتروني.

بإرسال هذا النموذج، فإنك توافق على شروط استخدام وسياسة خصوصية tkxel . لن نبيع أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك أرقام الهواتف، مع أي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف.

نيك دروجو

المدير العالمي لتكنولوجيا المعلومات، نولز

روبرت ك. برجر

الرئيس التنفيذي للعمليات، ستيرن كيسلر

عمير بشير

المدير التقني، ريبلينيوم

بام تشيتوود

مدير منتجات، شركة ABB

الأسئلة المتكررة

ما هو تطوير الذكاء الاصطناعي الوكيل؟

تطوير الذكاء الاصطناعي الوكيل هو عملية تصميم وبناء ونشر وكلاء ذكاء اصطناعي قادرين على فهم السياق، واستخدام الأدوات، واتباع قواعد العمل، وإنجاز المهام ضمن مسارات عمل محددة. على عكس روبوتات المحادثة التقليدية، تستطيع الأنظمة الوكيلة استرجاع المعلومات، واستدعاء واجهات برمجة التطبيقات، وتفعيل الإجراءات، ومعالجة الاستثناءات، والعمل بموافقة بشرية عند الحاجة.

ما هي أنواع وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصين الذين يمكن لـ tkxel بناؤهم؟

تُنشئ tkxel وكلاء ذكاء اصطناعي مُخصصين لأتمتة سير العمل، ودعم العملاء، والبحث الداخلي عن المعرفة، ومعالجة المستندات، ودعم اتخاذ القرارات، وحالات الاستخدام القائمة على الرؤية الحاسوبية، وعمليات الأعمال متعددة الخطوات. يُمكن تصميم هؤلاء الوكلاء بما يتناسب مع أنظمتك وبياناتك وسياساتك وسير عمل فريقك، بدلاً من استخدام إعداد عام مُوحد.

كيف تعمل أتمتة سير العمل بالذكاء الاصطناعي مع أنظمة الأعمال الحالية؟

تُتيح أتمتة سير العمل بالذكاء الاصطناعي ربط الموظفين بأدوات مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وأنظمة إدارة التذاكر، وقواعد البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والمستندات، والمنصات الداخلية. يستطيع الموظفون استرجاع البيانات، والتحقق من صحة المدخلات، وصياغة المخرجات، وتحديث الأنظمة، وتصعيد الاستثناءات، ونقل العمل بين الفرق مع الحفاظ على مستوى الرؤية، وضوابط الوصول، وسجلات التدقيق.

متى تحتاج الشركات إلى أنظمة متعددة الوكلاء بدلاً من وكيل ذكاء اصطناعي واحد؟

تُعدّ أنظمة الوكلاء المتعددين مفيدةً عندما يتضمن سير العمل عدة خطوات متخصصة. على سبيل المثال، قد يقوم وكيل باسترجاع المعلومات، وآخر بالتحقق منها، وثالث بإنشاء رد، ورابع بتوجيه المهمة للموافقة عليها أو لاتخاذ إجراء من قِبل النظام. يُناسب هذا النهج العمليات المعقدة مثل استلام المطالبات، ومراجعة العقود، وتنسيق سلسلة التوريد، وتسليم المهام من المبيعات إلى الدعم، وتنسيق سير العمل بين الأنظمة المختلفة.

هل يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين العمل دون إشراف بشري؟

تستطيع بعض أنظمة الذكاء الاصطناعي المستقلة إنجاز المهام منخفضة المخاطر دون تدخل بشري مستمر، لكن الإجراءات عالية المخاطر تتطلب تدخلاً بشرياً. ففيما يخص القرارات الحساسة، والتواصل مع العملاء، والموافقات المالية، والمهام التي تتطلب التزاماً كبيراً بالمعايير، أو تغييرات النظام، تُسهم نقاط المراجعة البشرية في تحسين الموثوقية والمساءلة والثقة.

ما هي التقنيات المستخدمة لبناء وكلاء الذكاء الاصطناعي للمؤسسات؟

قد تستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي أطر عمل وأنماطًا مثل LangChain وLangGraph وCrewAI وAutoGen وRAG وتنسيق LLM واستدعاء الأدوات/الوظائف وذاكرة الوكيل وبروتوكول سياق النموذج (MCP)، وذلك حسب حالة الاستخدام. يعتمد اختيار البنية المناسبة على مدى تعقيد سير العمل، واحتياجات التكامل، ومتطلبات الحوكمة، وزمن الاستجابة، والتكلفة، ومستوى الاستقلالية الذي يحتاجه الوكيل.

لماذا تختار شركة لتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي بدلاً من بناء الوكلاء داخلياً؟

تُقدّم شركة تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي الخبرة اللازمة في مجالات الاستراتيجية، والهندسة المعمارية، والهندسة، والتكامل، وضمان الجودة، والنشر، والحوكمة، للانتقال من عروض الذكاء الاصطناعي التجريبية إلى أنظمة جاهزة للإنتاج. وبفضل خدمات الاستشارات والتنسيق في مجال الذكاء الاصطناعي، تُساعد tkxel في تحديد حالة الاستخدام الأمثل، وتصميم سير عمل الوكيل، وربطه بالأنظمة القائمة، وإضافة الضوابط اللازمة، وقياس نتائج الأعمال بعد النشر.