أتمتة عمليات المكتب الخلفي

حقق أداءً أعلى في جميع عملياتك باستخدام الأدوات الذكية

استبدل العمليات اليدوية المجزأة بسير عمل متكامل وآلي في جميع أنحاء مؤسستك
المكتب الخلفي لكي تعمل فرقك بسرعة ودقة وتحكم أكبر كل يوم.

جائزة

لماذا تُعدّ أتمتة عمليات إدارة العمليات التجارية مهمة لشركتك؟
(PWC، DELOITTE، KPMG، ERNST Young EY)

0.5 إلى٪ 3.4

يمكن إضافتها إلى نمو الإنتاجية السنوية عندما تجمع المؤسسات بين الأتمتة والذكاء الاصطناعي

60 إلى٪ 70

تتمتع العديد من أنشطة عمل الموظفين بإمكانية الأتمتة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي والأتمتة الحالية.

30%

يمكن تحقيق خفض في تكاليف التشغيل من خلال المؤسسات التي تجمع بين الأتمتة وإعادة تصميم العمليات التشغيلية.

أتمتة عمليات المكتب الخلفي لدينا
قدرات

أتمتة عمليات المكتب الخلفي

أتمتة سير العمل في مجال المالية والمحاسبة

بسّط المهام المالية اليدوية التي تُبطئ دورة إغلاق حساباتك. نحن نُؤتمت معالجة الفواتير، وتوجيه حسابات الدفع/القبض، والموافقات على المصروفات، والتسويات، والتقارير المالية، لكي يتمكن فريقك من العمل بدقة واتساق يوميًا.

أتمتة عمليات المكتب الخلفي

أتمتة عمليات الموارد البشرية وشؤون الموظفين

قلل من أعباء العمل المتكررة في قسم الموارد البشرية، ووفر تجارب أسرع وأكثر تنظيمًا للموظفين. بدءًا من إجراءات التوظيف والإنهاء، مرورًا بجمع المستندات، وإعداد الرواتب، وانتهاءً بالموافقة على الإجازات، نبني مسارات عمل آلية تضمن سلاسة عمليات الموارد البشرية لديك.

أتمتة عمليات المكتب الخلفي

أتمتة عمليات الشراء وإدارة الموردين

تخلص من التأخيرات والمتابعات اليدوية في جميع مراحل عمليات الشراء. أتمتة طلبات الشراء، والموافقات على أوامر الشراء، وإضافة الموردين، وتوجيه العقود، وتوثيق الموردين، وفحوصات الامتثال لتبسيط عمليات المكتب الخلفي من البداية إلى النهاية.

أتمتة عمليات المكتب الخلفي

الامتثال وأتمتة معالجة المستندات

حسّن دقة عملياتك واستوفِ المتطلبات التنظيمية من خلال سير عمل آلي للامتثال. نساعدك على رقمنة معالجة المستندات، وإنشاء سجلات تدقيق، وإدارة إقرارات السياسات، وتبسيط إعداد التقارير من خلال أتمتة آمنة قائمة على القواعد.

أتمتة عمليات المكتب الخلفي

إدخال البيانات والتحقق منها ومزامنة النظام

استبدل إدخال البيانات الذي يستغرق وقتًا طويلاً بخطوط أنابيب موثوقة ومؤتمتة. نصمم مسارات عمل تستخرج البيانات وتصنفها وتتحقق من صحتها وتزامنها عبر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة الموارد البشرية والأدوات المالية لتقليل الأخطاء وتحسين جودة البيانات.

أتمتة عمليات المكتب الخلفي

أتمتة سير العمل التشغيلي والإداري

حوّل رسائل البريد الإلكتروني المتناثرة وجداول البيانات والطلبات الطارئة إلى سير عمل منظم. أتمتة الموافقات الداخلية مثل الوصول إلى قسم تكنولوجيا المعلومات، وطلبات السفر والأصول، وتوجيه المهام، ونظام التذاكر الداخلية، وتنسيق الفريق، لضمان سير العمل في مكتبك الخلفي بسرعة وكفاءة.

أتمتة عمليات المكتب الخلفي

أتمتة إعداد التقارير والمراقبة

امنح فرقك رؤية فورية دون الحاجة إلى إنشاء تقارير يدوية. نقوم بأتمتة التقارير الدورية، وجدولة تحديثات البيانات، وإطلاق التنبيهات في حالة التأخير أو التناقضات، وإنشاء لوحات معلومات للحصول على رؤى تشغيلية ومعلومات حول الامتثال.

كيف نحول الأعمال اليدوية
تحويل سير العمل إلى عمليات مؤتمتة

الاكتشاف وتقييم سير العمل

نبدأ بمراجعة عمليات الدعم الإداري الحالية لديكم في مجالات المالية والموارد البشرية والمشتريات والإدارة. يقوم فريقنا برسم خرائط سير العمل، وتحديد الخطوات اليدوية، ومراجعة الترابطات، وتوثيق حالات التأخير أو التناقضات. وهذا يوفر لنا أساسًا متينًا لتصميم أنظمة أتمتة تتناسب مع آلية عمل عملياتكم الحالية.

تحليل الفرص وتحديد الأولويات

بعد ذلك، نقوم بتقييم المهام المتكررة، والمهام التي تعتمد على قواعد محددة، والمهام ذات الحجم الكبير. ونُقدّر الوقت المُوفّر، والتكلفة المُؤثرة، وتقليل المخاطر، ثم نُعطي الأولوية للفرص ذات القيمة الأعلى. يُساعد هذا في وضع خطة عمل مُركّزة تُحقق مكاسب مُبكرة وكفاءة طويلة الأمد.

تصميم الأتمتة وتخطيط تكامل الأنظمة

نُحدد الحالة المستقبلية لكل سير عمل باستخدام الأتمتة والتكاملات ومنطق الموافقة المنظم. يختار فريقنا الأدوات المناسبة مثل أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) والتعرف الضوئي على الأحرف (OCR) ومحركات سير العمل أو منصات البرمجة منخفضة الكود. كما نُخطط للربط مع أنظمة المالية وأنظمة إدارة الموارد البشرية وأنظمة إدارة علاقات العملاء وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات لضمان تدفق البيانات بسلاسة.

البناء والاختبار والنشر

نقوم بتطوير سير العمل الآلي، وتكوين القواعد، وإعداد عمليات التكامل، وإجراء اختبارات تفصيلية للتحقق من الدقة والموثوقية. وبمجرد أن يعمل كل شيء بسلاسة، نقوم بنشر نظام الأتمتة في بيئتكم مع توفير التوثيق المناسب، وضوابط الوصول، والتدريب اللازم لفريقكم.

المراقبة والتحسين والتوسع

بعد النشر، نتتبع أداء سير العمل، ونحلّ الاستثناءات، ونُحسّن القواعد بناءً على رؤى الاستخدام الفعلي. ومع تطور احتياجاتك التشغيلية، نساعدك على توسيع نطاق الأتمتة لتشمل وظائف إدارية إضافية، مما يضمن بقاء عملياتك فعّالة وقابلة للتنبؤ وقابلة للتوسع.

كيف نحول الأعمال اليدوية
تحويل سير العمل إلى عمليات مؤتمتة

خطوة 1

الاكتشاف وتقييم سير العمل

خطوة 2

تحليل الفرص وتحديد الأولويات

خطوة 3

تصميم الأتمتة وتخطيط تكامل الأنظمة

خطوة 4

البناء والاختبار والنشر

خطوة 5

المراقبة والتحسين والتوسع

المكاسب التشغيلية التي يمكنك توقعها

أوقات معالجة أقصر للمهام اليومية

تقليل دورات الموافقة والمعالجة بنسبة 30-60% في جميع العمليات حيث يتم استبدال الخطوات اليدوية بسير عمل منظم وآلي.

دقة أعلى وأخطاء تشغيلية أقل

حقق دقة أعلى في إدخال البيانات وإعداد التقارير باستخدام عمليات التحقق الآلية وسير العمل الموحد. تشهد العديد من الفرق انخفاضًا بنسبة 50% في الأخطاء التي يمكن تجنبها بعد تطبيق الأتمتة.

انخفاض التكاليف التشغيلية في جميع الوظائف الداخلية

قلل الوقت الذي يقضيه الموظفون في المهام المتكررة بنسبة تصل إلى 40%، مما يقلل من تكلفة إدارة العمليات اليومية دون الحاجة إلى زيادة عدد الموظفين.

تعزيز الامتثال والاستعداد للتدقيق

قم بإنشاء مسارات تدقيق متسقة، وفحوصات آلية، وعمليات توثيق موحدة تزيد من دقة الامتثال وتقلل الوقت اللازم لعمليات التدقيق بنسبة 25-40%.

رؤية فورية لأداء العمليات

يمكنك الوصول إلى لوحات المعلومات والتقارير الآلية المحدثة التي تمنحك رؤية واضحة للموافقات والإنفاق والاختناقات وسلامة العمليات.

جاهز للتحول

تواصل معنا

الأثر المؤكد لسير العمل الآلي في المكاتب الخلفية

تم تقليل عبء العمل التشغيلي بنسبة 56% من خلال سير العمل الآلي في المكاتب الخلفية.

البرمجيات كخدمة وأتمتة التكنولوجيا

"أتمتت شركة tkxel المهام التي استهلكت ساعات من وقت فريقنا يوميًا."

زيادة دقة العمليات بنسبة 39% من خلال أتمتة الفواتير.

أتمتة الخدمات المالية

"لقد قضت الأتمتة على الأخطاء التي كانت تبطئ عمليات الموافقة بشكل متكرر."

تم تقليل إدخال البيانات اليدوي بنسبة 82% من خلال أتمتة معالجة البيانات.

البرمجيات كخدمة وأتمتة التكنولوجيا

"لقد وفرت أتمتتهم وقتًا هائلاً لموظفينا كل أسبوع."

تحسين شفافية سير العمل في جميع أنحاء المؤسسة من خلال أتمتة العمليات.

خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) والتقنية - الدعم الإداري

"أخيرًا نرى سير العمل بأكمله من البداية إلى النهاية."

خفض وقت المعالجة بنسبة 44% من خلال أتمتة المستندات.

البرمجيات كخدمة وأتمتة التكنولوجيا

"ساعدنا tkxel في الانتقال من العمل اليدوي البطيء إلى نظام آلي سريع."

القيمة التي نضيفها إلى رحلتك نحو الأتمتة

تقديم خدمات الأتمتة من البداية إلى النهاية

قم برسم خرائط سير العمل، وتصميم الأتمتة، وتنفيذ عمليات التكامل، وإدارة التحسين المستمر لإنشاء محرك تشغيلي يمكن التنبؤ به يقلل من العمل اليدوي ويحافظ على سير العمليات بسلاسة.

العمليات المدعومة بالتكنولوجيا

قم بإعداد وإدارة أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) وأدوات سير العمل والأتمتة منخفضة التعليمات البرمجية ومعالجة المستندات المدعومة بالذكاء الاصطناعي للقضاء على المهام المتكررة وتحسين الرؤية في جميع عملياتك.

الأمن والحوكمة

قم بتطبيق الوصول القائم على الأدوار وسجلات التدقيق ومعالجة البيانات الآمنة كجزء من تصميم الأتمتة، مما يضمن بقاء عملياتك متوافقة مع المعايير من اليوم الأول.

تكامل الأنظمة الموثوق به

قم بتوحيد الأنظمة المنفصلة من خلال بناء عمليات تكامل آمنة تدعم تدفق البيانات الدقيق والأتمتة الموثوقة عبر الأقسام.

لقد حظينا بالتقدير من قبل الأفضل، عاماً بعد عام

أسرع الشركات نمواً في أمريكا

أفضل 15 مكان عمل ملهم لعام 2026

جائزة تايتان بيزنس البلاتينية في مجال الذكاء الاصطناعي والأتمتة

الأوقات المالية

زعيم شعبي ثري

مجلس فوربس للمدربين

حاصل على شهادة ISO 27001

حاصل على شهادة ISO 20000

حاصل على شهادة ISO 9001

معتمد من CMMI DEV 3

اكتشف كيف يمكن للأتمتة تبسيط عملياتك

تعرف على مواطن تباطؤ الأداء في عملياتك اليدوية، واحصل على خطة منظمة لتحسينها.

المنصات والأدوات التي نعمل معها

أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)
أتمتة سير العمل والبرمجة المنخفضة
معالجة المستندات والتعرف الضوئي على الأحرف
الذكاء الاصطناعي لتصنيف البيانات واستخراجها
التكاملات وربط الأنظمة

مايكروسوفت باور أوتوميت RPA

UiPath

الأتمتة في أي مكان

المنشور الأزرق

zapier

جعل

نينتكس

كيسفلو

استخبارات المستندات في Azure

مستند Google AI

أمازون تيكستراك

برنامج ABBYY FlexiCapture

Tesseract OCR

OpenAI

جوجل فيرتكس AI

AWS الأساس

بوويربي

التابلوه لوحة حية

Workato

واجهات برمجة التطبيقات وخطافات الويب

استوديو المشاهد

قم بتحديث سير العمل لديك لخفض التكاليف وتسريع التنفيذ

لقد أحدثت شركة tkxel نقلة نوعية في طريقة إدارتنا لعلاقاتنا مع العملاء. فقد ساهم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المُخصص الذي تقدمه في تبسيط عملياتنا وتحسين رضا العملاء. نوصي بشدة بخدماتها لأي شركة تبحث عن نتائج ملموسة.

نيك دروجو

المدير العالمي لتكنولوجيا المعلومات، نولز

"لقد ساعدونا في بناء تطبيق لإدارة ملفات القضايا بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام، مما يسمح لمحامينا بتتبع أكثر من 10,000 نظام براءات اختراع أمريكي ودولي."

روبرت ك. برجر

الرئيس التنفيذي للعمليات، ستيرن كيسلر

لقد أثبتت شركة tkxel جدارتها بجدارة، ليس فقط في بناء البرامج ودمجها مع فريقنا، بل في بناء البرامج بمستوى يضاهي أي فريق تطوير أمريكي. إن العمل مع tkxel هو أحد أفضل القرارات التي اتخذناها.

عمير بشير

المدير التقني، ريبلينيوم

"شاركتنا شركة tkxel رؤيتنا منذ البداية، وساعدتنا على تحقيق ما كان يبدو مستحيلاً من خلال المثابرة والاهتمام الدقيق بالتفاصيل. كان فريقهم على درجة عالية من الاحترافية، ويتمتع بفهم عميق للجوانب التقنية، وهو مزيج يصعب إيجاده في هذا المجال."

بام تشيتوود

مدير منتجات، شركة ABB

بماذا يمكننا أن نساعدك؟

الاسم الاول *

الاسم الأخير

البريد الإلكتروني العمل * عنوان البريد الإلكتروني غير صحيح

عنوان وظيفي *

رقم الهاتف

صف مشروعك

أوافق على تلقي المعلومات التسويقية والتحديثات عبر البريد الإلكتروني.

بإرسال هذا النموذج، فإنك توافق على شروط استخدام وسياسة خصوصية tkxel . لن نبيع أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك أرقام الهواتف، مع أي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف.

نيك دروجو

المدير العالمي لتكنولوجيا المعلومات، نولز

روبرت ك. برجر

الرئيس التنفيذي للعمليات، ستيرن كيسلر

عمير بشير

المدير التقني، ريبلينيوم

بام تشيتوود

مدير منتجات، شركة ABB

الأسئلة المتكررة

ما هي أتمتة المكاتب الخلفية وما هي العمليات التي يمكن أتمتتها؟

يشير مصطلح أتمتة العمليات الإدارية إلى استخدام أتمتة سير العمل وأتمتة العمليات التجارية لإزالة الخطوات اليدوية من العمليات اليومية. تشمل المجالات الشائعة أتمتة الشؤون المالية والمحاسبية، وسير عمل الموارد البشرية، وأتمتة المشتريات، وأتمتة إدخال البيانات، وأتمتة معالجة المستندات. تُعد هذه العمليات مثالية للأتمتة نظرًا لحجمها الكبير، واعتمادها على قواعد محددة، وتكرارها.

ما هي وظائف الأعمال التي تستفيد أكثر من أتمتة عمليات المكتب الخلفي؟

يمكن لأي وظيفة تتضمن مهام روتينية متعددة الخطوات الاستفادة من هذه التقنية. يشمل ذلك العمليات المالية مثل أتمتة معالجة الفواتير وسير عمل الشراء والدفع، وعمليات الموارد البشرية مثل أتمتة التوظيف وكشوف المرتبات، والمهام الإدارية التي تتضمن إدخال البيانات أو أتمتة الامتثال وسجلات التدقيق. تعمل أتمتة هذه المجالات على تحسين الدقة وتقليل التأخيرات التشغيلية.

ما مقدار الوقت والتكلفة التي يمكن أن توفرها أتمتة العمليات الإدارية مقارنةً بالعمليات اليدوية؟

عادةً ما تُقلل المؤسسات أوقات المعالجة بنسبة تتراوح بين 30 و60%، والجهد اليدوي بنسبة تصل إلى 40%، من خلال أتمتة سير العمل في المكاتب الخلفية. وتتحقق هذه الوفورات من خلال تقليل عمليات التسليم، والتحقق الآلي من صحة البيانات، وإزالة الأعمال المتكررة في العمليات اليومية. تُمكّن هذه التحسينات الفرق من التركيز على الأنشطة ذات القيمة الأعلى بدلاً من المهام الإدارية الروتينية.

هل تساعد الأتمتة في تحسين الدقة وتقليل الأخطاء في العمليات؟

نعم. تضمن سير العمل الآلي اتباع المهام لقواعد وعمليات تحقق متسقة، مما يقلل من أخطاء إدخال البيانات والتناقضات التي تحدث في العمليات اليدوية. وهذا ذو قيمة خاصة في أتمتة الشؤون المالية والمحاسبية، وعمليات الموارد البشرية، وسير عمل معالجة المستندات، حيث تُعد الدقة أساسية لإعداد التقارير والامتثال واتخاذ القرارات.

هل يمكن لأتمتة العمليات الإدارية أن تتوسع مع نمو الشركة؟

صُممت أنظمة الأتمتة لدعم زيادة حجم العمل دون إضافة أعباء إضافية. سواءً كنت تُوسّع عملياتك المالية أو الموارد البشرية أو المشتريات، فإن سير العمل المؤتمت قابل للتوسع من خلال معالجة المزيد من الطلبات والموافقات والبيانات دون تباطؤ. وهذا ما يجعل أتمتة المكاتب الخلفية مثالية للشركات التي تشهد نموًا أو تحولًا رقميًا.

ما هي التقنيات والأساليب التي تستخدمها لبناء سير العمل الآلي؟

نستخدم مزيجًا من أدوات أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، ومنصات الأتمتة منخفضة البرمجة، ومحركات سير العمل، وتقنية التعرف الضوئي على الأحرف (OCR)، وتكامل الأنظمة لأتمتة عمليات المكتب الخلفي. يعتمد النهج المتبع على متطلباتك وأنظمتك الحالية ومدى تعقيد سير العمل. وهذا يضمن توافق كل حل مع أهدافك التشغيلية وقابلية التوسع على المدى الطويل.

هل يمكن تطبيق الأتمتة دون تعطيل العمليات الجارية؟

نعم. نبدأ برسم خريطة لسير العمل الحالي لديكم، ثم نُدخل الأتمتة على مراحل لتجنب أي تعطيل. يتم إجراء الاختبارات بالتوازي مع عملياتكم الحالية لضمان انتقال سلس. بمجرد التحقق من صحة سير العمل، تحل عمليات الأتمتة محل الخطوات اليدوية دون التأثير على العمليات الأساسية.

كيف تضمن الامتثال والأمان وسجلات التدقيق عند أتمتة العمليات؟

تعزز الأتمتة الامتثال من خلال تطبيق قواعد متسقة، والحفاظ على سجلات التدقيق، وفرض مسارات الموافقة. يوفر الوصول القائم على الأدوار، ومعالجة البيانات بشكل آمن، وحفظ السجلات آلياً، إشرافاً وتتبعاً أفضل من سير العمل اليدوي، لا سيما فيما يتعلق بأتمتة معالجة المستندات وسير عمل الامتثال.