مايكروسوفت ديناميات 365

ربط المبيعات والخدمات والعمليات عبر Dynamics 365

قم بإنشاء إعداد Dynamics 365 يربط بيانات العملاء، وسير العمل التجاري، وإعداد التقارير، والعمليات اليومية دون إضافة تعقيد غير ضروري لفرقك.

جائزة

هل تتسبب عمليات سير العمل المنفصلة في Dynamics 365 في إبطاء فرق العمل لديكم؟

تبقى بيانات العملاء والعمليات منفصلة

غالباً ما تعمل فرق المبيعات والمالية والخدمات والمخزون والعمليات باستخدام سجلات مختلفة. وهذا يجعل التقارير أقل موثوقية ويبطئ عملية اتخاذ القرارات اليومية.

لا تزال الفرق تعتمد على الحلول اليدوية البديلة.

قد يكون نظام Dynamics 365 موجودًا، لكن الفرق لا تزال تستخدم جداول البيانات ورسائل البريد الإلكتروني والأدوات الجانبية عندما لا يتم تكوين سير العمل بما يتناسب مع كيفية سير العمل فعليًا.

لا توفر التقارير للقادة رؤية واضحة

تصبح لوحات المعلومات غير موثوقة عندما يتم تكرار البيانات أو تصبح قديمة أو لا تتم مزامنتها عبر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والأنظمة المالية وسير العمل الخدمي.

يصعب على الفرق تبني هذا النظام

عندما تبدو الشاشات والأدوار والموافقات وسير العمل معقدة للغاية، تتجنب الفرق استخدام Dynamics 365 بشكل صحيح. وهذا يؤدي إلى ضعف التبني، ونقص البيانات، وزيادة العمل خارج النظام.

تم تصميم دعم Dynamics 365 بما يتناسب مع طريقة عمل شركتك.

خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

يعمل برنامج tkxel عبر عمليات سير العمل الخاصة بالعملاء والمالية والعمليات والخدمات وإعداد التقارير، لذا فإن Dynamics 365 يلبي احتياجات العمل الحقيقية.

استخدم البرمجة منخفضة الكود حيثما كان ذلك مناسبًا

نستخدم أدوات التكوين ومنصة Power Platform لتحقيق مكاسب أسرع، ثم نطبق التطوير المخصص فقط حيثما تتطلب الأعمال ذلك.

سير عمل متصل بالتصميم

يرتبط Dynamics 365 بالأنظمة التي تستخدمها فرقك بالفعل، مما يجعل نقل البيانات أكثر سلاسة عبر المؤسسة.

توصيل آمن وخاضع للرقابة

يتم مراعاة الوصول والأدوار والوثائق والضوابط منذ البداية حتى تظل بيئة Dynamics 365 الخاصة بك أسهل في الإدارة.

أنظمة أعمال متصلة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك التشغيلية

مايكروسوفت ديناميكس 365

خدمات استشارية لـ Dynamics 365

قم بتقييم إعداد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الحالي لديك وحدد المجالات التي تحتاج فيها سير العمل أو إعداد التقارير أو جودة البيانات أو اعتماد المستخدمين إلى تحسين.

مايكروسوفت ديناميكس 365

تطبيق مايكروسوفت داينامكس 365

قم بإعداد Dynamics 365 بما يتناسب مع عمليات أعمالك بدءًا من مرحلة الاكتشاف وحتى الإطلاق. يوفر tkxel الدعم في مجالات التهيئة، والترحيل، والاختبار، والتدريب، والدعم ما بعد الإطلاق.

مايكروسوفت ديناميكس 365

إعداد وتخصيص Dynamics 365 Sales

حسّن إدارة العملاء المحتملين، ورؤية الحسابات، وتتبع الفرص، ونشاط المبيعات، والتنبؤ، وإعداد تقارير مسار المبيعات من خلال سير العمل المبني على طريقة عمل فريق المبيعات الخاص بك.

مايكروسوفت ديناميكس 365

إعداد خدمة عملاء D365

قم بتكوين مسارات عمل الخدمة التي تساعد الفرق على إدارة الحالات، ومشاكل العملاء، والتوجيه، وأداء الدعم بجهد يدوي أقل.

مايكروسوفت ديناميكس 365

إعداد خدمة ميدانية D365

تقديم الدعم للفرق الميدانية فيما يتعلق بجدولة المواعيد، وأوامر العمل، والإرسال، ورؤية الأصول، وسير عمل إدارة الخدمات.

مايكروسوفت ديناميكس 365

دعم مركز اتصال Dynamics 365

تحسين عمليات دعم العملاء من خلال تحسين التوجيه، والتفاعل متعدد القنوات، ووضوح الخدمة، وإنتاجية الموظفين.

مايكروسوفت ديناميكس 365

تنفيذ ودمج Business Central

ربط عمليات التمويل والعمليات والمخزون والمشتريات وإعداد التقارير للشركات النامية التي تحتاج إلى رؤية أفضل للمكاتب الخلفية.

مايكروسوفت ديناميكس 365

دعم Dynamics 365 لإدارة المالية وسلسلة التوريد

تحسين عمليات التمويل والعمليات وسلسلة التوريد من خلال تحسين التكوين والتكامل وإعداد التقارير ومواءمة العمليات.

مايكروسوفت ديناميكس 365

تخصيص Dynamics 365

قم بتكييف ميزات مايكروسوفت ديناميات 365 لتتناسب مع سير العمل الخاص بك دون إضافة تعقيد غير ضروري.

مايكروسوفت ديناميكس 365

أتمتة منصة الطاقة

استخدم تطبيقات Power Apps وPower Automate وPower BI لتبسيط الموافقات وإعداد التقارير ولوحات المعلومات وسير العمل التشغيلي المتعلق بـ Dynamics 365.

مايكروسوفت ديناميكس 365

ترحيل البيانات وتنظيفها

انقل البيانات من الأنظمة القديمة أو جداول البيانات أو أنظمة إدارة علاقات العملاء القديمة إلى Dynamics 365 مع سجلات أنظف وتحقق من الصحة قبل بدء التشغيل الفعلي.

مايكروسوفت ديناميكس 365

دعم Dynamics 365 المُدار

استمر في تحسين Dynamics 365 بعد الإطلاق من خلال تحديثات سير العمل، ودعم إعداد التقارير، وحل المشكلات، والتحسينات المستمرة.

تعرّف على المجالات التي يمكن أن يقلل فيها Dynamics 365 من العمل اليدوي ويحسّن من مستوى الرؤية.

تساعد tkxel الشركات النامية على تحسين اعتماد مايكروسوفت ديناميات 365، وربط سير العمل التجاري، وتنظيف البيانات، وبناء التقارير التي تدعم اتخاذ القرارات بشكل أسرع.

كيف نقوم بتطبيق وتحسين Dynamics 365 بما يتناسب مع سير العمل الخاص بك

01

01 اكتشاف المتطلبات ورسم خرائطها

نقوم بمراجعة عملياتك الحالية، وهياكل البيانات، وأدوار المستخدمين، واحتياجات إعداد التقارير، وأهداف العمل لتحديد ما يجب تكوينه أو تخصيصه أو دمجه أو تحسينه.

المخرجات: خريطة المتطلبات، ملخص أدوار المستخدم، نطاق التخصيص

02 هندسة وتصميم الحلول

يحدد تصميم الحل كيفية دعم Dynamics 365 لسير العمل، ونموذج البيانات، والأدوار، والأذونات، وتجربة المستخدم، والتكاملات، واحتياجات التشغيل الآلي.

المخرجات: بنية الحل، نموذج البيانات، تصميم التكامل

03 التكوين والتخصيص

نستخدم التكوين القياسي لـ Dynamics 365 حيثما كان ذلك عمليًا، والتطوير المخصص عند الحاجة، مما يجعل البيئة أسهل في الصيانة مع نمو أعمالك.

المخرجات: سير عمل مُهيأ، مكونات مُخصصة، إعداد أتمتة

04 ترحيل البيانات واختبارها

يتم تنظيف البيانات ورسم خرائطها وترحيلها والتحقق من صحتها قبل الإطلاق. وتؤكد الاختبارات أن سير العمل والتقارير والتكاملات والأدوار والأداء تلبي احتياجات العمل.

المخرجات: خطة الترحيل، نتائج التحقق، ملخص الاختبار

05 النشر والتدريب والرعاية الفائقة

يتم دعم عملية الإطلاق من خلال تخطيط النشر، وتدريب المستخدمين، والتوثيق، وحل المشكلات، والرعاية الفائقة حتى تتمكن الفرق من الانتقال بأقل قدر من الاضطراب.

المخرجات: خطة النشر، مواد التدريب، خطة دعم الرعاية المكثفة

06 الدعم المستمر والتحسينات

بعد الإطلاق، نساعد في تحسين سير العمل، وإعداد التقارير، والتكاملات، والأتمتة، وحالات الاستخدام الجديدة مع تطور العمليات.

المخرجات: قائمة مهام الدعم، وخارطة طريق التحسين، وتقرير التحسين

كيف نقوم بتطبيق وتحسين Dynamics 365 بما يتناسب مع سير العمل الخاص بك

خطوة 1

اكتشاف المتطلبات ورسم خرائطها

المخرجات: خريطة المتطلبات، ملخص أدوار المستخدم، نطاق التخصيص

خطوة 2

هندسة وتصميم الحلول

المخرجات: بنية الحل، نموذج البيانات، تصميم التكامل

خطوة 3

التكوين والتخصيص

المخرجات: سير عمل مُهيأ، مكونات مُخصصة، إعداد أتمتة

خطوة 4

ترحيل البيانات واختبارها

المخرجات: خطة الترحيل، نتائج التحقق، ملخص الاختبار

خطوة 5

النشر والتدريب والرعاية الفائقة

المخرجات: خطة النشر، مواد التدريب، خطة دعم الرعاية المكثفة

خطوة 6

الدعم المستمر والتحسينات

المخرجات: قائمة مهام الدعم، وخارطة طريق التحسين، وتقرير التحسين

ما الذي يساعد Dynamics 365 أعمالك على تحسينه

بيانات العملاء والعمليات الأكثر دقة

قم بتجميع بيانات المبيعات والخدمات والمالية والمخزون والعمليات في بيئة واحدة متصلة حتى تتمكن الفرق من العمل من سجلات موثوقة.

تسريع عمليات المبيعات والخدمات

قلل من التأخيرات في المتابعات، وتوجيه الحالات، والموافقات، وجدولة الخدمة الميدانية، ومعالجة الطلبات من خلال سير العمل المبني على طريقة عمل فرقك.

يمكن للقادة الذين يقدمون التقارير أن يثقوا

امنح القيادة رؤية أوضح للعملاء والإيرادات وأداء الخدمة والعمليات ونشاط سلسلة التوريد دون الاعتماد على جداول بيانات منفصلة.

زيادة تبني الفريق

اجعل استخدام Dynamics 365 أسهل للفرق من خلال لوحات معلومات أكثر وضوحًا، وسير عمل عملي، وتجارب قائمة على الأدوار تتناسب مع العمل اليومي.

استعداد أكبر للأتمتة

استخدم ميزات Dynamics 365 وPower Platform والبيانات المتصلة لأتمتة المهام الروتينية وتحسين الموافقات ودعم حالات استخدام الذكاء الاصطناعي أو إعداد التقارير في المستقبل.

حوّل Dynamics 365 إلى نظام تثق به الفرق.

احجز استشارة مجانية

قصص نجاح تحت الأضواء

تحسين بنسبة 38% في الكفاءة التشغيلية من خلال تخصيصات Dynamics 365 المصممة خصيصًا.

ديناميكيات التصنيع 365

"قامت شركة tkxel بتخصيص برنامج Dynamics ليناسب سير العمل لدينا تمامًا بدلاً من إجبارنا على تغيير طريقة عملنا."

تم تقليل وقت المعالجة بنسبة 44% من خلال تخصيص نظام الطلبات في Dynamics 365.

ديناميكيات البيع بالتجزئة 365

"لقد ساهمت قدرتهم على التخصيص في حل المشكلات التي كنا نعاني منها لسنوات."

دمج بيانات المبيعات والعمليات في بيئة Dynamics واحدة.

برنامج Dynamics 365 كخدمة SaaS

"لقد سمح لنا التكامل أخيرًا بتتبع الأداء من البداية إلى النهاية."

زيادة دقة التنبؤ بنسبة 32% باستخدام تقارير Dynamics المخصصة.

ديناميكيات اللوجستيات 365

"لقد غيّرت تعديلات التقارير التي قاموا بها طريقة تخطيطنا تماماً."

تم تقليل وقت التدريب بنسبة 35% باستخدام لوحات معلومات Dynamics سهلة الاستخدام.

ديناميكيات الضيافة 365

"لقد تبنت فرقنا النظام الجديد بشكل أسرع بكثير بفضل tkxel."

لقد حظينا بالتقدير من قبل الأفضل، عاماً بعد عام

أسرع الشركات نمواً في أمريكا

أفضل 15 مكان عمل ملهم لعام 2026

جائزة تايتان بيزنس البلاتينية في مجال الذكاء الاصطناعي والأتمتة

الأوقات المالية

زعيم شعبي ثري

مجلس فوربس للمدربين

حاصل على شهادة ISO 27001

حاصل على شهادة ISO 20000

حاصل على شهادة ISO 9001

معتمد من CMMI DEV 3

قم بإنشاء إعداد Dynamics 365 يربط الفرق والبيانات والقرارات

لقد أحدثت شركة tkxel نقلة نوعية في طريقة إدارتنا لعلاقاتنا مع العملاء. فقد ساهم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المُخصص الذي تقدمه في تبسيط عملياتنا وتحسين رضا العملاء. نوصي بشدة بخدماتها لأي شركة تبحث عن نتائج ملموسة.

نيك دروجو

المدير العالمي لتكنولوجيا المعلومات، نولز

"لقد ساعدونا في بناء تطبيق لإدارة ملفات القضايا بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام، مما يسمح لمحامينا بتتبع أكثر من 10,000 نظام براءات اختراع أمريكي ودولي."

روبرت ك. برجر

الرئيس التنفيذي للعمليات، ستيرن كيسلر

لقد أثبتت شركة tkxel جدارتها بجدارة، ليس فقط في بناء البرامج ودمجها مع فريقنا، بل في بناء البرامج بمستوى يضاهي أي فريق تطوير أمريكي. إن العمل مع tkxel هو أحد أفضل القرارات التي اتخذناها.

عمير بشير

المدير التقني، ريبلينيوم

"شاركتنا شركة tkxel رؤيتنا منذ البداية، وساعدتنا على تحقيق ما كان يبدو مستحيلاً من خلال المثابرة والاهتمام الدقيق بالتفاصيل. كان فريقهم على درجة عالية من الاحترافية، ويتمتع بفهم عميق للجوانب التقنية، وهو مزيج يصعب إيجاده في هذا المجال."

بام تشيتوود

مدير منتجات، شركة ABB

بماذا يمكننا أن نساعدك؟

الاسم الاول *

الاسم الأخير

البريد الإلكتروني العمل * عنوان البريد الإلكتروني غير صحيح

عنوان وظيفي *

رقم الهاتف

صف مشروعك

أوافق على تلقي المعلومات التسويقية والتحديثات عبر البريد الإلكتروني.

بإرسال هذا النموذج، فإنك توافق على شروط استخدام وسياسة خصوصية tkxel . لن نبيع أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك أرقام الهواتف، مع أي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف.

نيك دروجو

المدير العالمي لتكنولوجيا المعلومات، نولز

روبرت ك. برجر

الرئيس التنفيذي للعمليات، ستيرن كيسلر

عمير بشير

المدير التقني، ريبلينيوم

بام تشيتوود

مدير منتجات، شركة ABB

الأسئلة المتكررة

ما هو برنامج مايكروسوفت ديناميات 365؟

مايكروسوفت داينامكس 365 عبارة عن مجموعة من تطبيقات إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) التي تساعد الشركات على إدارة المبيعات وخدمة العملاء والمالية والعمليات والخدمة الميدانية وسلسلة التوريد وإعداد التقارير من أنظمة الأعمال المتصلة.

ما هي خدمات الاستشارات الخاصة بـ Dynamics 365؟

تساعد خدمات الاستشارات الخاصة بـ Dynamics 365 الشركات على تقييم سير العمل الحالي، واختيار تطبيقات Dynamics 365 المناسبة، وتخطيط التنفيذ، وتخصيص الميزات، وترحيل البيانات، ودمج الأنظمة، ودعم المستخدمين بعد الإطلاق.

ما هي حلول مايكروسوفت ديناميات 365 المناسبة للشركات النامية؟

تعتمد حلول مايكروسوفت ديناميات 365 المناسبة على احتياجات العمل. يدعم قسم المبيعات وخدمة العملاء سير عمل إدارة علاقات العملاء، بينما يدعم Business Central الشؤون المالية والعمليات، في حين يدعم D365 F&O وسلسلة التوريد الاحتياجات التشغيلية الأكثر تعقيدًا.

كيف تساعد حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) من مايكروسوفت داينامكس 365 فرق المبيعات والخدمات؟

تساعد حلول مايكروسوفت ديناميات 365 CRM الفرق على إدارة سجلات العملاء، والعملاء المحتملين، والفرص، والحالات، وطلبات الخدمة، والمتابعات، وإعداد التقارير في نظام واحد متصل بدلاً من الاعتماد على جداول البيانات والأدوات المتناثرة.

ما هو الغرض من خدمة عملاء D365؟

تساعد خدمة عملاء D365 فرق الدعم في إدارة الحالات، ومشاكل العملاء، وسجل الخدمة، والتوجيه، وإدارة المعرفة، وإنتاجية الوكلاء، مما يجعل تتبع وتحسين سير عمل خدمة العملاء أسهل.

ما هي استخدامات خدمة D365 Field Service؟

يدعم D365 Field Service الجدولة والإرسال وأوامر العمل وتتبع الأصول وتعيينات الفنيين وإدارة الخدمة للشركات التي تدير فرق العمل الميدانية أو خدمة العملاء في الموقع.

كيف يدعم Dynamics 365 تفاعل العملاء عبر جميع القنوات؟

يمكن لـ Dynamics 365 دعم تفاعل العملاء متعدد القنوات من خلال مساعدة الفرق على إدارة التفاعلات عبر قنوات مثل الدردشة والصوت والبريد الإلكتروني وبوابات الخدمة من خلال بيانات العملاء المتصلة وسير عمل مركز الاتصال.

هل يمكن لـ Dynamics 365 ربط عمليات إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) والمالية وسلسلة التوريد؟

يمكن لـ Dynamics 365 ربط عمليات العملاء والمالية والعمليات والمخزون وسلسلة التوريد من خلال تطبيقات مثل Business Central وD365 F&O وإدارة سلسلة التوريد وخدمة العملاء والخدمة الميدانية.